Bakanlık açıkladı! Yemek siparişlerinde yeni dönem
Ticaret Bakanlığı, yemek sipariş platformlarının restoranlardan aldığı tüm hizmet bedellerini şeffaf hale getirirken, zorunlu ek ücret uygulamalarını kaldırdı. Kampanya ve indirim katılımlarının ise gönüllülük esasına bağlandığı açıklandı.
Ticaret Bakanlığı, yemek sipariş platformlarına yönelik yeni bir düzenlemeyi hayata geçirdi. Yapılan düzenlemeyle birlikte, platformların restoranlardan tahsil ettiği tüm hizmet bedellerinin artık şeffaf bir şekilde görülebileceği bildirildi.
Yeni düzenlemeler hayata geçirildi
Bakanlık tarafından yapılan yazılı açıklamada, son dönemde sosyal medya paylaşımları ve şikayetlerle birlikte platformların restoranlarla kurduğu ticari ilişkilere yönelik eleştirilerin arttığı belirtilerek, kapsamlı incelemeler sonucunda yeni düzenlemelerin hayata geçirildiği ifade edildi.
Düzenleme ile elektronik ticarette şeffaflığın artırılması, hizmet bedellerinin açık ve anlaşılır hale getirilmesi ve tüketicilerin doğru bilgilendirilmesi hedeflendi.
Net bir şekilde görülebilecek
Buna göre, yemek siparişlerinde platformlar tarafından restoranlardan tahsil edilen tüm hizmet bedellerinin hizmet kalemleri bazında ayrıntılı şekilde satıcı panellerinde gösterilmesi zorunlu hale getirildi. Böylece işletmelerin tüm maliyet bileşenlerini net biçimde görebilmesinin önü açıldı.
Aracılık hizmeti kapsamında sunulan temel hizmetler için ek bir ücret talep edilmesinin önüne geçildi. Siparişin alınması, iletilmesi, ödeme işlemleri ve altyapı hizmetleri gibi kalemlerin ayrı bir ücretlendirmeye konu edilemeyeceği bildirildi.
Gönüllülük esasına bağlandı
Kampanya ve indirim uygulamalarına ilişkin de önemli değişiklikler yapıldı. Buna göre restoranların kampanya, indirim, reklam ve benzeri uygulamalara katılımı tamamen gönüllülük esasına bağlandı ve katılmayan işletmelere herhangi bir yaptırım uygulanamayacağı vurgulandı.
Komisyon hesaplamalarına ilişkin karmaşıklıkların da giderildiği belirtilerek, indirimli satışlarda daha sade ve anlaşılır bir sistemin devreye alındığı açıklandı. Ticaret Bakanlığı, yapılan düzenlemelerin elektronik ticarette uzun vadeli şeffaflık, güven ve sürdürülebilir büyümeyi hedeflediğini belirterek, sektördeki gelişmelerin yakından takip edileceğini bildirdi.
Bakmadan Geçme
