Türkiye'de ilk kez Malatya başardı| C sınıfından B sınıfına yükseldi
MTSO, üyelerine sunduğu hizmet kalitesini Türk Standartları Enstitüsü (TSE) Hizmet Yeterlilik Belgesi ile taçlandırdı. MTSO, bu belgeyi Türkiye'de almaya hak kazanan ilk oda oldu.
Haberin Özeti
- • Malatya Ticaret ve Sanayi Odası (MTSO), Türk Standartları Enstitüsü (TSE) Hizmet Yeterlilik Belgesi'ni Türkiye'de alan ilk oda olmayı başardı.
- • Başkan Oğuzhan Ata Sadıkoğlu liderliğinde, üyelerin daha hızlı, kaliteli ve standartlara uygun hizmet alması için önemli çalışmalar yürütüldü.
- • Bu başarı, hizmet kalitesini sürekli geliştirme sorumluluğuyla birlikte MTSO'nun TOBB Akreditasyon Sistemi'nde C'den B sınıfına yükselmesini sağladı.
Malatya Ticaret ve Sanayi Odası (MTSO), kurumsal kapasitesini artırma ve üyelerine uluslararası standartlarda hizmet sunma hedeflerinde dev bir başarıya imza attı. Göreve geldiği günden itibaren modern hizmet anlayışını odaya kazandırmayı hedefleyen MTSO Yönetim Kurulu Başkanı Oğuzhan Ata Sadıkoğlu liderliğinde yürütülen çalışmalar, TSE denetimlerinden tam not aldı. Malatya TSO, gerçekleştirilen titiz incelemelerin ardından Türkiye’de "TSE Hizmet Yeterlilik Belgesi" alan ilk Ticaret ve Sanayi Odası unvanını elde etti.
Oda hizmetlerinin belirli standartlara taşınmasının önemine dikkat çeken Başkan Sadıkoğlu, "Üyelerimiz bizden sadece belge ve işlem hizmeti beklemiyor. Sorunlarını dinleyen, taleplerine hızlı cevap veren, işlerini kolaylaştıran ve kendilerine değer veren bir Oda istiyor. Biz de bütün çalışmalarımızı bu anlayışla yürüttük. TSE tarafından gerçekleştirilen çalışmalar ve denetimler sonucunda Türkiye’de bu belgeyi alan ilk Ticaret ve Sanayi Odası olmamız, hizmet kalitemizin geldiği noktayı göstermesi açısından bizim için son derece kıymetli" ifadelerini kullandı.
Hizmet kalitesini ileriye taşıyacağız
Başkan Sadıkoğlu, elde edilen başarının bir son değil, hizmet kalitesini daha ileriye taşıma noktasında yeni bir sorumluluk olduğunu belirterek, "Bizim için önemli olan yalnızca bir belge sahibi olmak değil. Asıl önemli olan, üyelerimize sunduğumuz hizmette bu standartları kalıcı hale getirmek ve her geçen gün daha ileriye taşımaktır. Bugün Türkiye’de ilk olmak elbette gurur verici. Ancak biz bununla yetinmiyoruz. Üyelerimizin ihtiyaçları değiştikçe biz de kendimizi yenilemeye, Odamızı geliştirmeye devam edeceğiz" şeklinde konuştu.
Sınıf atlattık
MTSO’nun hizmet kalitesindeki gelişim, yalnızca TSE Hizmet Yeterlilik Belgesi ile sınırlı kalmadı. Oda, TOBB Akreditasyon Sistemi’nde C sınıfından B sınıfına yükselerek hizmet standartlarını daha ileri bir seviyeye taşıdı. Başkan Sadıkoğlu, bu gelişimin kurumsal dönüşümün önemli göstergelerinden biri olduğunu belirterek, "TSE Hizmet Yeterlilik Belgesi ile Türkiye’de ilk olmamızın yanı sıra, TOBB Akreditasyon Sistemi’nde C sınıfından B sınıfına yükselmemiz de hizmet kalitemizi geliştirme noktasında attığımız adımların somut bir karşılığıdır. Hedefimiz, Odamızın hizmet standartlarını sürekli daha ileriye taşımak ve A sınıfı Oda olmaktır" dedi.
Bakmadan Geçme
