Resmi Gazete'de yayımlandı: Tüketici artık ücret ödemeyecek...
Ticaret Bakanlığı tarafından hazırlanan ve Resmi Gazete'de yayımlanarak yürürlüğe giren Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği değişikliğiyle, tüketiciler iade sürecinde artık hiçbir ücret ödemeyecek. E-ticaret platformlarına yeni sorumluluklar getirilirken, cayma hakkı ve tüketici bilgilendirmesi gibi konularda da önemli düzenlemeler yapıldı.
E-ticaret platformlarında ise taşıyıcı bilgisinin eksik olması ya da tüketicinin taşıyıcıya ulaşamaması durumunda sorumluluk aracı hizmet sağlayıcıya ait olacak.
Yönetmeliğin 5. maddesinde yapılan diğer bir önemli değişiklikle ise cayma hakkına ilişkin bilgilendirmelerin daha açık ve anlaşılır şekilde yapılması zorunlu hale getirildi. Tüketicilere ayrıca, hakem heyeti, arabuluculuk ya da tüketici mahkemesi gibi yollara başvurarak hak arama yolları konusunda da bilgi verilmesi gerekecek.
Yapılan bu düzenlemelerle, e-ticarette tüketici haklarını ihlal eden uygulamaların önüne geçilmesi hedefleniyor.
